4月19日，來自武漢市80多家物業企業負責人來百步亭參觀、學習，百步亭物業總經理曹曉莉、總經理助理夏明媚、物業公司市場部經理張波熱情接待。
2017年，武漢市實施“紅色引擎工程”,市委組織部、市住房保障和房屋管理局聯合開展“紅色物業五星級企業”評選活動，從全市1700余家物業企業中評選出34家市級五星企業，百步亭物業作為“紅色物業”發源地，成為市場化五星企業的代表。
此次參觀、學習活動由武漢市物業協會組織，旨在讓更多的企業學習“紅色物業”企業先進做法，樹立更多的物業標桿，為全市紅色物業拓面提質積累經驗。
“為社區居民謀幸福是我們一直以來的工作重點，居民需求隨著社會發展在不斷變化，我們物業工作也要緊隨時代步伐。”在百步亭黨群服務中心，曹總介紹了物業工作方法及重點。曹總說，多年來，百步亭堅持黨建引領，完善“三方聯動”機制，加強志愿服務隊伍建設，通過服務贏得居民信賴。我們不斷的探索，不斷的創新，就是為了更好的替居民排憂解難，“親情服務”是我們不變的宗旨。紅色物業大學生馬艷軍還向參觀團介紹了物業的四支隊伍——黨的工作宣傳隊、專業服務工作隊、化解矛盾專業隊、應急搶險突擊隊。他說“我們大學生也是隊伍的組成部分，我們入戶走訪宣傳十九大，我們積極參與志愿服務活動，我們調解矛盾當調解員，有突發情況我們也會沖在最前面，我們在這里發揮自己的優勢，體現自己的價值。這里是我們的校園，也是我們的樂園。”
參觀團還通過翻閱物業工作資料，學習百步亭物業工作經驗，并聽取大學生黃瑩關于百步亭“紅色物業”實施情況的介紹。了解到她目前負責三陽社區，參觀者們詢問她關于老舊小區接管工作如何開展、怎么開展活動的問題。黃瑩說“首先，我們主要是做好入戶走訪、提供物業服務，讓居民感受得到物業帶來的便利，體會得了紅色物業的溫暖。對于活動方面，我們就是將百步亭的志愿精神帶到老舊社區。一人走百步，不如百人走一步，志愿者多了，小區文化氛圍也就更活躍了。”聽她說完，大家紛紛翻看“陳德忠志愿服務隊”資料，細致的了解百步亭志愿服務，陳德忠也向他們介紹了志愿服務相關內容，他指出“志愿服務的關鍵在于服務者的奉獻精神。”
夏總和紅色物業大學生孫落雁還帶領著80多位參觀者，到百步亭怡康苑區和服務處進行了實地觀摩。通過向他們介紹苑區內的同心亭、攝影文化廊、書法繪畫廊以及里面圖片、書法畫作等，讓大家了解百步亭“萬家宴”、“元宵燈會”、各種協會等活動及文化。夏總表示“作為紅色物業的標桿企業，我們一方面離不開社區里的和諧文化，另一方面也得益于我們物業自身的管理方法。”隨后，帶著大家來到百步亭康和服務處，向他們介紹了“首問責任制”的工作方法，對于信訪工作，夏總強調“我們始終堅持大事不過天，小事不過夜的原則。”
參觀結束后，很多人都說“這一趟沒有白來”，表示要把百步亭的方法帶回去，帶到自己管理的社區里，希望以后能經常來取經、學習。
